ТОВ "Віаком" є авторизованим дистриб'ютором компанії Prokit's Industried Co., Ltd. в Україні.
100% передоплата
Спосіб оплати вказується покупцем при оформленні замовлення.
Гарантія на продукцію виробництва компанії Prokit's Industries Co., Ltd. (торговельна марка – "Pro'sKit") складає 6 місяців з дати продажу продукції, якщо інший строк не буде вказано в товаросупровідних документах на продукцію. Підтверджуючим документом для отримання гарантії на продукцію є видаткова накладна з печаткою постачальника.
Гарантія не поширюється на жала для паяльних станцій, насадки для фенів, нагрівальні елементи, витратні матеріали.
Щоб запобігти непорозумінням, будь ласка, уточнюйте у менеджера наявність гарантії та гарантійні строки на продуцію, яку Ви хочете у нас придбати.
До негарантійних випадків належать:
У випадку пред'явлення рекламації на продукцію, яка є ручним інструментом, кожен випадок буде розглядатись нами індивідуально. При виявленні використання продукції не за призначенням або виявленні нанесення продукції механічних пошкоджень, можливість обміну такої продукції по гарантії виключається.
У випадку, якщо заявлення претензії щодо якості придбаної продукції здійснюється юридичною особою, то рекламація пишеться на фірмовому бланку в довільній формі з докладним описом недоліків придбаної продукції та посиланнями на товаросупровідні документи згідно яких було придбано таку продукцію.
У випадку придбання продукції фізичною особою рекламація пишеться такою фізичною особою у довільній формі (із зазначенням її прізвища, імені та по-батькові, контактного телефону, електронної пошти, адреси проживання, датою написання рекламації та підписом особи, яка заявляє рекламацію) з докладним описом недоліків придбаної продукції та посиланнями на товаросупровідні документи згідно яких було придбано таку продукцію.
Рекламація надсилається постачальнику електронним листом на таку адресу електронної пошти: instrument@biakom.com з додаванням чітких фотографій дефектів продукції. У разі згоди постачальника, в особі його відповідального працівника, згідно надісланої рекламації на усунення недоліків продукції або заміну такої продукцію на продукцію без недолків, продукція щодо якої було заявлено рекламацію має бути надана (надіслана) постачальнику в оригінальній упаковці з додаванням оригінального примірника рекламації. Перед відправленням постачальнику посилкою продукції, щодо якої було заявлено рекламацію, обов'язково попередньо зв'яжіться з менеджером постачальника для уточнення всіх умов щодо такої відправки.
Рішення, про визнання недоліків продукції, щодо якої було заявлено рекламацію, гарантійним випадком, остаточно приймається постачальником лише після отримання ним такої продукції, на підставі її перевірки фахівцями постачальника (в разі потреби із залученням фахівців виробника продукції). Рішення щодо усунення недоліків неякісної продукції або її заміни на якісну приймається постачальником самостійно.
Усуненя недоліків по гарантії продукції, щодо якої претензія покупця була визнана обгрунтованою, здійснюється протягом 3-5 робочих днів з дня отримання постачальником від покупця продукції з недоліками.
Заміна по гарантії продукції, щодо якої претензія покупця була визнана обгрунтованою, при наявності у постачальника складських запасів даної продукції здійснюється протягом 3-5 робочих днів з дня отримання постачальником від покупця продукції з недоліками, в разі відсутності у постачальника складських запасів даної продукції строк отримання покупцем заміни окремо погоджується між покупцем та відповідальним працівником постачальника.
Повернення оплати за продукцію можливе у випадку, якщо найменування на продукції та у видатковій накладній відрізняються (не відповідає опису продукції) і покупець не згоден на його заміну іншою аналогічною продукцією або немає можливості поставити покупцю продукцію в інший погоджений між покупцем та продавцем строк при отриманій продавцем передоплаті за таку продукцію.
Повернення чи обмін продукції можливий протягом 14 днів з моменту продажу продукції, якщо найменування продукції не відповідає вказаній в накладній або якщо виявлено заводський дефект такої продукції. При цьому має бути забезпечена цілісність упаковки, товарний вигляд продукції, відсутність слідів використання продукції. В цьому випадку доставка продукції на склад продавця і подальша пересилка покупцю продукції, яка замінюється, здійснюється за рахунок продавця.
Викладений нижче текст Договору купівлі-продажу товарів (дистанційним способом) (надалі – Договір), адресований фізичним особам і є офіційною публічною пропозицією (відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України) Фізичної особи – підприємця Здоровця Юрія Олександровича (дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців: 10.10.2014 р., 20720000000031580).
Договір вважається укладеним в порядку ст. 642 Цивільного кодексу України і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Вами дій, передбачених п. 2.3. цього Договору, що означають повне і беззастережне прийняття Вами всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень (акцепт).
м. Київ